富士山河口湖ピアノフェスティバル 直行バスのご案内

● 富士山河口湖ピアノフェスティバル 直行バスは富士急トラベル(株)が企画実施するツアーであり、参加されるお客様との契約は観光庁長官認可の募集型企画旅行約款及び下記旅行条件に記載されている条件によります。
● 天災・天候等による当日の公演中止決定の場合でも出発後は代金の払い戻しはいたしかねますので予めご了承の上お申し込みください。


ドメイン指定について
● WEBお申し込み後、「受付番号」の記載された自動返信メールが届きます。
＊ 万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
＊ また、ドメイン拒否などをされている場合は、「@fujikyu-travel.co.jp」を受信できるように設定をお願いします。


受付完了後について
● ご決済手続きをお願いします。受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
＊ ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。


  決済
お支払い手続きが完了されていない方は【こちら（マイページ）】
● クレジットカード：決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
＊ 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要です。
＊ 決済対応ブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express
＊ 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。Credit cards issued in other countries than Japan are not accepted.
● コンビニ：決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行できます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記URLにてお支払い方法が確認できます。
ローソン：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_lawson.html
ミニストップ：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_ministop.html
ファミリーマート：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_family.html
デイリーヤマザキ：https://www.fujikyu-travel.co.jp/method/pay_daily.html
（※注意）コンビニ決済の場合、支払証発行後～レジで支払完了するまでに上記支払期限の時間を過ぎると、支払っていても自動キャンセルとなります。 時間に余裕をもってお支払いをお願いします。


  決済後、最終行程表取得
チケットの入手はこちら【こちら（マイページ）】
● 決済後、出発日より14日前から『最終行程表』が表示できます。


当日、『最終行程表』でのご利用方法
● ご乗車の際に『最終行程表』を現地係員にご提示ください。


決済・チケットの取得ができない場合
● マイページにログインができない場合：マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
● クレジットカード・PayPay決済ができない場合：決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
● コンビニ決済ができない場合：お支払い番号は発行後、WEB画面（1度のみ）と発効後に通知されるメールに記載されます。お支払い番号が不明な場合は下記連絡先までお問合せください。
● チケットが表示できない場合：『最終行程表』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①少し時間をおいて再度お試し、②ブラウザや端末を変えて再度お試しください。それでも表示できない場合は、下記連絡先までお問合せください。



取消（変更はシステム上できません）
● お客様のご都合によるお申込み内容のご変更はお受けできません。ご変更を希望される場合は、お取消しをいただき、再度新たにお申込みください。
＊ WEB上にて取消がいただけません。お手数お掛けしますが、メールにてご連絡ください。


キャンセル料
● お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
● クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金いたします。
● コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金いたします。