ご旅行条件・ご注意事項

・富士山マラソン1泊バスプラン・宿泊プラン・バスプランは富士急トラベル(株)が企画実施するツアーであり、参加されるお客様との契約は観光庁長官認可の募集型企画旅行約款及び下記旅行条件に記載されている条件によります。
・マラソンエントリー費は含まれておりません。
・インターネットによるお申込みのみとなります。
・諸事情により集合場所・集合時刻・到着時刻等が変更になる場合があります。その際は「最終行程表」にてご確認をお願いいたします。
・道路混雑状況により観光地・最終到着地への到着が遅延する場合がございます。最終到着地での他交通機関への接続は保証しておりません。
・バスの座席は4列シートです。(バス車内は補助席を除いた全席を座席として利用します)
・バス車内にトイレ、充電設備、WI-FIなどの設備はございません。
・バス安全運行に関する案内はこちらをご確認ください。







富士急トラベルの募集型企画旅行ではお客様の安心・安全を最優先とし、「運輸安全マネジメント」および「安全管理規程」が整備されたバス会社を下記のとおり選定し、運行いたします。


東都観光バス㈱、 磐梯東都バス㈱、 神奈中観光㈱、 京王電鉄バス㈱、 京王バス東㈱、 西東京バス㈱、 京王自動車バスサービス㈱、 富士急バス㈱、 ㈱フジエクスプレス、 青和観光㈱、つばめ観光バス㈱、 ㈱栄和交通、 ニュープリンス観光㈱、 小田急シティバス㈱、 東栄観光バス㈱、 国際興業㈱、 カミコウバス㈱、 ニッコー観光バス㈱、 ケイエム観光バス㈱、 東京ヤサカ観光バス㈱、 泉の交通㈱、 厚木元湯観光㈱、 ㈲本牧運輸、 杉崎観光バス㈱、 箱根登山観光バス㈱、 ㈱江ノ電バス藤沢、 東洋観光㈱、 神田交通㈱、 ㈱コスモスバス、 富士急湘南バス㈱、 山交タウンコーチ㈱、 富士急シティバス㈱、 富士急行㈱、 ㈱新東海バス、 富士急静岡バス㈱、 埼玉観光㈱、 東富士観光自動車㈱、 日之出観光自動車㈱、 笛吹観光自動車㈱、 山梨中央交通㈱、 国母観光自動車㈱、 ㈲一宮交通、 ㈱柳原観光、 ㈱飯丘観光、 東京バス㈱、 帝産観光バス㈱、 ㈱HMC東京、 東京滋賀交通㈱、 ㈱共同観光バス、 ㈱グリーンキャブ、 ㈱新日本観光自動車、 ㈱和光輸送観光バス、 泉観光バス㈱、 西東京観光バス㈱、 玉観光バス㈱、 韮崎観光自動車㈱、 ㈱茅ヶ岳観光、 竜王交通㈱、 ㈱柳原観光、 マルワ観光(有)、 沢井観光自動車㈱、 第一観光㈱、 (有)丹沢交通、 ㈱ふじよし、 ㈱御殿場観光バス、 (有)ドリーム観光バス、 伊豆箱根バス㈱、 すそのバス、 富士中央観光バス、 ダイヤモンド観光バス、 名鉄バス㈱、 名鉄観光バス㈱、 東濃鉄道㈱、 知多乗合㈱、 岐阜バス観光㈱、 両備ホールディングス㈱、 大阪バス㈱、 大阪緑風観光バス㈱、 ヤサカ観光バス㈱、 近鉄バス㈱、 御坊南海バス㈱、 帝産観光バス㈱、 奈良観光バス㈱、 奈良交通㈱、 阪急観光バス㈱、 ケイエム観光バス㈱、 中紀バスグループ、 関東自動車、 日本海バス、 名阪近鉄バス、 三球観光、 アルピコ交通、 萩観光、 城北交通、 セイシン観光バス、 オールスター観光、 ミヤコバス、 蔵商、 ダイキカンコー、 横バス、 江ノ電バス、 静岡交通、 日下部観光バス 、 なの花交通、 イベノーション観光、 新富士観光バス、 共和観光バス、 てまりバス、 日川観光バス、 東新観光、 ふじばす、 郡山中央交通、 愛子観光バス、 薬師寺、 ローランド観光バス、 ラビット急行、 シティアクセス相模(順不同)











ご予約からツアー当日までの流れ


①ご予約
・WEB会員へ登録→お支払方法を選択(クレジットカードorコンビニ決済)→予約確認メール受信
・ドメイン設定の解除、もしくは受信設定をお願いします。
 送信元メールアドレス「fujisanmarathon@fujikyu-travel.co.jp」
・万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。

②決済手続き
・予約日を含む3日以内に決済をお願いします。
・受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
・ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。
【クレジットカード】決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
*クレジットカード決済は、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要です。
*カード決済対応ブランド:Visa、Mastercard、JCB、American Express
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。Credit cards issued in other countries than Japan are not accepted.
【コンビニ】決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行できます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記からお支払い方法が確認できます。
ローソン ミニストップ ファミリーマート デイリーヤマザキ
決済期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申込が自動キャンセルされます。
(※)受付完了後の決済期日
翌々日まで
(※注意)コンビニ決済の場合、支払証発行後~レジで支払完了するまでに決済期日を過ぎると、支払っていても自動キャンセルとなります。時間に余裕をもってお支払いをお願いします。


③『最終行程表』をご確認(ツアー出発日の14日前)
・決済後、出発日より14日前から『最終行程表・利用券』が表示できます。
・用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用できます。プリントアウトされる場合は、用紙のお取扱いにご注意ください。

④『最終行程表・利用券』のご利用方法(ツアー当日)
・「最終行程表」を携帯端末に保存、または印刷していただきご集合下さい。
・バスご乗車の際、受付係員に『最終行程表』の提示をお願いいたします。
・宿泊の際、チェックイン時に『利用券』の提示をお願いいたします。



ご案内


決済・最終行程表の取得ができない場合
【マイページにログインができない場合】マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再発行をお願いいたします。
【クレジットカード決済ができない場合】決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
【チケットが表示できない場合】『最終行程表』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①少し時間をおいて再度お試し、②ブラウザや端末を変えて再度お試しください。それでも表示できない場合は、下記連絡先までお問合せください。


旅行開始時点で18歳未満の方の参加について
・旅行開始時点で18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。(18歳以上でも高校生は含む)  【日帰り用】 【1泊2日以上用】
 事前に、0555-23-4309へFAXもしくはfujisanmarathon@fujikyu-travel.co.jpメールで同意書の写真をお送りください。
 同意書は、未成年者のみでご参加の参加者全員に作成・提出が必要です。

予約取消
・お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
・WEB上にて取消・変更がいただけません。下記取消しフォームにてご連絡ください。


キャンセル料
・お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金いたします。
・コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金いたします。
 *送金手数料が別途かかります。(1件につき3万円未満の場合:360円、3万円以上の場合:410円)
解約日 20日~11日前 10日~8日前 7日~2日前 前日 当日(旅行開始前) 旅行開始後又は無連絡不参加
1泊バスプラン/宿泊プラン 20% 30% 40% 50% 100%
バスプラン 無料 20% 30% 40% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。


取消しフォーム
WEB上にて取消・変更がいただけません。お手数お掛けしますが、メールにてご連絡ください。
宛先メールアドレス:fujisanmarathon@fujikyu-travel.co.jp
メール件名:富士山マラソン キャンセル連絡
メール本文:申込代表者名フルネームと受付番号 ※受付番号は2桁-6桁の番号(例 24-123456)




旅行企画・実施
富士急トラベル株式会社 
富士吉田支店 富士山マラソン係

営業時間 平日 10:00~12:00 13:00~17:00 

休業日 土曜日曜祝日・年末年始

住所
〒403-0005 
山梨県富士吉田市上吉田2-5-1 Q-STA 2階 


TEL/FAX
TEL:0555-21-1052 
FAX:0555-23-4309