ツアーのご案内・ご注意事項

・新型コロナウイルス感染症対策について こちらをご確認ください。
・インターネットによるお申込みのみとなります。
・諸事情により集合場所・集合時刻・到着時刻等が変更になる場合があります。その際は「最終行程表」にてご確認をお願い致します。
・バスは終演時間によらず、定刻で出発致します。予めご了承下さい。
・道路混雑状況により観光地・最終到着地への到着が遅延する場合がございます。最終到着地での他交通機関への接続は保証しておりません。
・バスの座席は4列シートです。(バス車内は補助席を除いた全席を座席として利用します)
・バス車内にトイレ、充電設備、WI-FIなどの設備はございません。
・最少催行人員の設定がございます。ツアー不催行の場合は、ツアー日の13日前を目安にお電話またはメールにてご連絡さしあげます。
・バス安全運行に関する案内はこちらをご確認ください。







富士急トラベルの募集型企画旅行ではお客様の安心・安全を最優先とし、「運輸安全マネジメント」および「安全管理規程」が整備されたバス会社を下記のとおり選定し、運行いたします。


東都観光バス㈱、 磐梯東都バス㈱、 神奈中観光㈱、 京王電鉄バス㈱、 京王バス東㈱、 西東京バス㈱、 京王自動車バスサービス㈱、 富士急山梨バス㈱、 ㈱フジエクスプレス、 青和観光㈱、 富士急行観光㈱、 つばめ観光バス㈱、 ㈱栄和交通、 ニュープリンス観光㈱、 小田急シティバス㈱、 東栄観光バス㈱、 国際興業㈱、 カミコウバス㈱、 ニッコー観光バス㈱、 ケイエム観光バス㈱、 東京ヤサカ観光バス㈱、 泉の交通㈱、 厚木元湯観光㈱、 ㈲本牧運輸、 杉崎観光バス㈱、 箱根登山観光バス㈱、 ㈱江ノ電バス藤沢、 東洋観光㈱、 神田交通㈱、 ㈱コスモスバス、 富士急湘南バス㈱、 山交タウンコーチ㈱、 富士急シティバス㈱、 富士急行㈱、 ㈱新東海バス、 富士急静岡バス㈱、 埼玉観光㈱、 東富士観光自動車㈱、 日之出観光自動車㈱、 笛吹観光自動車㈱、 山梨中央交通㈱、 国母観光自動車㈱、 ㈲一宮交通、 ㈱柳原観光、 ㈱飯丘観光、 東京バス㈱、 帝産観光バス㈱、 ㈱HMC東京、 東京滋賀交通㈱、 ㈱共同観光バス、 ㈱グリーンキャブ、 ㈱新日本観光自動車、 ㈱和光輸送観光バス、 泉観光バス㈱、 西東京観光バス㈱、 玉観光バス㈱、 韮崎観光自動車㈱、 ㈱茅ヶ岳観光、 竜王交通㈱、 ㈱柳原観光、 マルワ観光(有)、 沢井観光自動車㈱、 第一観光㈱、 (有)丹沢交通、 ㈱ふじよし、 ㈱御殿場観光バス、 (有)ドリーム観光バス、 伊豆箱根バス㈱、 すそのバス、 富士中央観光バス、 ダイヤモンド観光バス、 名鉄バス㈱、 名鉄観光バス㈱、 東濃鉄道㈱、 知多乗合㈱、 岐阜バス観光㈱、 両備ホールディングス㈱、 大阪バス㈱、 大阪緑風観光バス㈱、 ヤサカ観光バス㈱、 近鉄バス㈱、 御坊南海バス㈱、 帝産観光バス㈱、 奈良観光バス㈱、 奈良交通㈱、 阪急観光バス㈱、 ケイエム観光バス㈱、 中紀バスグループ、 関東自動車、 日本海バス、 名阪近鉄バス、 三球観光、 アルピコ交通、 萩観光、 城北交通、 セイシン観光バス、 オールスター観光、 ミヤコバス、 蔵商、 ダイキカンコー、 横バス、 江ノ電バス、 静岡交通、 日下部観光バス 、 なの花交通、 イベノーション観光、 新富士観光バス、 共和観光バス、 てまりバス、 日川観光バス、 東新観光、 ふじばす、 郡山中央交通、 愛子観光バス、 薬師寺、 ローランド観光バス、 ラビット急行、 シティアクセス相模(順不同)








イベントのご案内・ご注意事項

・小学生以下無料。
・遊具・ワークショップ等は17:00にて終了予定。
・メイン会場内への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。※お子様用・乳幼児用の飲食はお持込頂けます。
・メイン会場には動物等のペットの連れ込みは一切禁止となっています。
・1日目終了後は、2日券をお持ちのお客様もメイン会場よりご退場頂きます。
・アーティストの変更・荒天等によるチケット代金の払い戻しは致しません。
・チケット引換後リストバンドが購入証明です。絶対に無くさないで下さい。
・チケット、リストバンドの再発行はいかなる場合でも致しません。
・来場前に必ずオフィシャルホームページで注意事項をご確認下さい。
・御殿場駅からシャトルバスが運行します。


コールマンキャンプサイトのご案内・ご注意事項

・コールマンキャンプサイトは特設会場になります。メイン会場まではシャトルバスで約5分、徒歩約15分です。
・コールマンキャンプサイト券は最大4名までのご利用、ご宿泊が可能となります。(小学生以下は人数カウントに含まれません)
・設置済の4人用テント1張(マット・テント内ライト付)、コールマンキャンプサイト専用の共用の焼き場が料金に含まれます。
・懐中電灯、寝袋等は、各自ご持参下さい。
・コールマンスタッフがキャンプをサポートいたします。
・キャンプ場からメイン会場への移動は無料シャトルバス(約5分)をご利用になれます。
・ご使用されるテントサイトのチェックアウトは5/22(日)13:00となります。
・メイン会場には動物等のペットの連れ込みは一切禁止となっておりますが、キャンプサイト場への入場は可能です。




ご予約からツアー当日までの流れ


①ご予約
・WEB会員へ登録→お支払方法を選択(クレジットカードorコンビニ決済)→予約確認メール受信
・ドメイン設定の解除、もしくは受信設定をお願いします。
 送信元メールアドレス「event229@fujikyu-travel.co.jp」
・万一お客様へご連絡がいかない場合はお手数ですが下記までご連絡ください。

②決済手続き
・予約日を含む3日以内に決済をお願いします。
・受付完了画面に表示される[決済手続きへ進む]又は[決済]ボタンをクリックしてお進みください。
・ご決済手続きはマイページからもお手続きが可能です。
【クレジットカード】決済が成功するとマイページの入金情報が「入金済み」になります。
*本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要です。
*決済対応ブランド:Visa、Mastercard、JCB、American Express
【コンビニ】決済ボタンにて、1度のみお支い払番号が発行出来ます。お支払いが終わるとマイページの入金情報が「入金済み」になります。下記からお支払い方法が確認出来ます。
ローソン ミニストップ ファミリーマート デイリーヤマザキ
支払期日は必ずご確認ください。期日を過ぎますとお申込が自動キャンセルされます。
(※)受付完了後の決済期日
翌々日まで
(※注意)コンビニ決済の場合、支払証発行後~レジで支払完了するまでに決済期日を過ぎると、支払っていても自動キャンセルとなります。時間に余裕をもってお支払いをお願いします。


③『最終行程表』をご確認(ツアー出発日の10日前)
・決済後、出発日より10日前から『最終行程表』が表示出来ます。
・用紙にプリントアウトしてお持ちいただいてもご利用出来ます。プリントアウトされる場合は、用紙のお取扱いにご注意ください。

④『最終行程表』のご利用方法(ツアー当日)
「最終行程表」を携帯端末に保存、または印刷して頂きご利用下さい。
【ツアーバス】
ご乗車の際、受付係員に『最終行程表』の提示をお願い致します。
【ご宿泊ホテル】
チェックインの際、ホテルフロントに『最終行程表』の提示をお願い致します。
【コールマンキャンプサイト】
富士山樹空の森(富士急トラベル受付場所)にて『最終行程表』をご提示頂き、チェックインお手続きを致します。
【無料シャトルバス】
ご乗車の際、受付係員に『最終行程表』の提示をお願い致します。入場チケット引き換え後は、入場チケットをご提示頂きます。



ご案内


予約変更・取消
・お客様のご都合による出発日及び商品コースの変更や宿泊機関等行程中の一部変更についても、キャンセル料の対象となります。
・WEB上にて取消・変更が頂けません。お手数お掛けしますが、メールにて下記内容をご連絡ください。
①宛先メールアドレス:event229@fujikyu-travel.co.jp
②メール件名:アコチル キャンセル連絡
③メール本文:申込代表者名フルネームと受付番号 ※受付番号は2桁-6桁の番号(例 11-123456)

キャンセル料
・お客様都合でお取消しをされるときは、下記金額をキャンセル料として申し受けます。
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社を通してご返金致します。
・コンビニ決済の場合は、送金サービス(キャッシュポスト)を利用してご返金致します。
 *送金手数料が別途かかります。(1件につき3万円未満の場合:360円、3万円以上の場合:410円)
解約日 20日~11日前 10日~8日前 7日~2日前 前日 当日(旅行開始前) 旅行開始後又は無連絡不参加
宿泊付きプラン 20% 30% 40% 50% 100%
バスのみ、バス+入場券 無料 20% 30% 40% 50% 100%
*旅行開始日の前日から起算となります。

決済・最終行程表の取得が出来ない場合
【マイページにログインが出来ない場合】マイページへのログインには、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。 パスワードがご不明の場合は、ログインページに設置されているパスワード通知をご利用ください。 パスワード通知のご利用方法は、ご登録のメールアドレス・秘密の質問を入力いただくと新しいウィンドウ(ポップアップ)が自動で開きましてパスワードが表示されます。 ※ご利用のパソコン・スマホ等で、ポップアップをブロックしている場合はご利用いただけません。スマホの場合は、スマホの設定でポップアップブロックの解除が出来ます。(例:iPhoneの場合は設定→Safari→ポップアップブロックをオフ)
【クレジットカード決済が出来ない場合】決済を中断されると2重決済防止のため決済ボタンが非表示になる場合がございます。その場合は、下記連絡先までお問合せください。
【チケットが表示できない場合】『最終行程表』ボタンをクリックしても表示されない場合は、①通信状況が安定しているかの確認、②スマホ等利用端末の機能制限の確認(iPhoneの場合は、設定→一般→機能制限)、③スマホ等利用端末の空き容量の確認、④別のスマホ・PC等でマイページログインをお試しください。  それでも入手できない場合は、下記連絡先までお問合せください。


「保護者の同意書」のご提出
・未成年者様(20歳未満)のみでのご旅行の場合は、ご旅行参加者様全員の「保護者の同意書」のご提出をお願いしております。 下記からご覧頂き、必要事項をご記入頂きFAX又は郵送又は添付メールにて弊社宛までお送りください。
 【日帰り用】 【1泊2日以上用】

旅行保険加入のおすすめ
・当社では、特別補償規定による補償をさせていただきますが、より安心して旅行をお楽しみいただく為に別途(任意)旅行保険に加入していただくことをお勧めいたします。
旅行保険の詳細はこちらよりご参照ください。




旅行企画・実施
富士急トラベル株式会社 
ACO CHiLL CAMP 2022 ツアー受付係

営業時間 平日9:00~18:00 

休業日 土曜日曜祝日・年末年始

住所
〒403-0005 
山梨県富士吉田市上吉田2-5-1 Q-STA2階


TEL/FAX
TEL:0555-24-5960 
FAX:0555-30-5595